RETOURS

Puis-je retourner un produit ?

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises.

Les marchandises doivent être retournées à Creative-Cables intactes, en état intact et complètes avec l'emballage d'origine. Les retours doivent être effectués aux frais de l'acheteur dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation et au plus tard dans ce délai.

Le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture de biens faits sur mesure ou clairement personnalisés sur demande.

Vous pouvez effectuer une demande de retour de manière autonome dans votre espace réservé. Sur la page "Mon compte", vous trouverez la section "Mes demandes de retour".


Comment s'effectue le remboursement de mon retour ?

Le remboursement de votre retour sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé au moment de l'achat.

Creative-Cables se réserve le droit de procéder aux vérifications nécessaires sur les marchandises retournées avant d'effectuer le remboursement.


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